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* La Venta Telefónica "Cuando del teléfono y un vendedor dependen las ventas"

8 Horas (2 sesiones) Personal de VENTAS: Tienda, Piso, Demostradoras, Mostrador, Promotores, Telemercadeo, Distribuidores Multinivel, Ejecutivos de Cuenta, Asesores de Ventas, Seguros y Fianzas, Inmobiliarias, Bancos, Financieros, Laboratorios Médicos, etc. De 1 a 5 participantes: $ 6,000.00 PRECIO DE PROMOCIÓN $ 5,500.00 (Costo total del curso) De 6 a 10 participantes: $ 7,500.00 PRECIO DE PROMOCIÓN $ 7,000.00 (Costo total del curso) De 11 a 20 participantes: $ 650.00 por persona PRECIO DE PROMOCIÓN $ 550.00 por persona De 21 participantes en adelante: $ 550.00 por persona PRECIO DE PROMOCIÓN $ 450.00 por persona

Dirigido a: El Personal de tu empresa, Vendedores de Telemarketing, Recepcionistas, telefonistas, Personal de telemercadeo, vendedores por teléfono, supervisores de centros de atención telefónica, cerradores en el teléfono, personal que atiende vía messenger, icq, chats en línea, venta a distancia por internet con servicio en línea, recomendamos la asistencia de supervisores, líderes de grupo y gerentes de los centros de atención telefónica.

Objetivo: El Participante (vendedor) Primeramente valorará tu empresa, organización a la que pertenece y que por lo tanto debe esforzarse por la empresa; Mostrando una actitud de mayor competencia y logro, no escatimará esfuerzos y siempre estará dispuesto a dar su máximo. En el área técnica, dominará las más impresionantes técnicas de ventas...de ésta forma el vendedor podrá siempre “salirse con la suya” incrementando sus ventas personales, obviamente su nivel de comisiones aumentará notablemente...pero sobretodo la actitud de servicio hacia el cliente, en combinación con las poderosas técnicas para influir en otros que tu vendedor sabrá aplicar SE INCREMENTARÁN LAS VENTAS DE TU EMPRESA UTILIDADES serán claramente SUPERIORES y el rendimiento de tu grupo de ventas será en lo individual y en lo colectivo ALTAMENTE EFICIENTE y PRODUCTIVO

Temática: 6 PASOS AL ÉXITO Primera Sesión (de 4 horas) 1.- Confianza Certeza (Seguridad) Conocimiento Técnico Autoestima Caricias 2.- Mi Participación en el centro telefónico o la recepción Individual Iniciativa Intuitiva Incluyente Integradora Inteligente Productiva Proactiva Positiva 3.- Mi Actitud al teléfono, en la empresa y personal. Comportamiento (Tono de voz, expresión corporal) Impacto (De como esto afecta a quien del otro lado me escucha) Positiva Trabajo Disciplina (hábitos) Disposición Dar Servicio Entrega Esfuerzo 4.- Dinámica de Fijación de metas Definiendo Objetivos Áreas Personal Pareja Familiar Profesional, cuota de llamadas y porcentaje de efectividad Financiera, Ventas y comisiones establecidas Plazos Inmediato Corto Mediano Largo Plazo Plan de Vuelo Cómo llegar a mi objetivo. Soluciones Creativas Salir de los 9 Puntos 5.- Mentalidad Modelo de Pensamiento Paradigmas Ganar-Perder El Modelo Mexicano Historia Raíces Culturales Mentalidad Pequeña Temor, Dudas Pepe el Toro Cambiando mi Paradigma Ganar-Ganar 6.- Compromiso Escribirlo Dedicarlo Publicarlo Segunda Sesión (de 4 horas) Conocimiento de la Venta Ciclo de la Motivación Necesidad Tensión Problema Solución Satisfactor Satisfacción Nueva Necesidad Necesidades Humanas Pirámide Maslow Necesidades Fisiológicas Comer, Dormir, Defecar, Orinar, Relaciones Sexuales Necesidades Seguridad Vestido, Techo, Estabilidad, Leyes Necesidades Sociales Prestigio, Imagen, Reputación, Marca Necesidades Estima Amor, Afecto, Amistad Necesidades de Realización Desarrollo Humano, Desarrollo Emocional, Logros El vendedor Asesor Identificando al Cliente Descubriendo Sus Necesidades Qué, Cuánto, Cómo, etc.? Etiquetando al Cliente Sr. Seguridad Sr. Reconocimiento Social Sr. Logro Competitivo. Técnica de Ventas Presentación Impacto, Atención del Prospecto antes de empezar con nuestra Presentación. Características Descripción física del producto. Dimensiones, Capacidad, Duración, Empaque, Precio. Ventajas Regularmente esta parte es comparado con la competencia, o quizá otros productos de otra línea. Además hay que mencionar la facilidad de uso, Beneficios Satisfactores a Necesidades Cierre El Cierre es la parte Fundamental de la venta, una vez que el cliente ya desea, compró el producto, ahora debemos Concluir con nuestro Objetivo. Cerrar la venta. Dando por Hecho Tono imperativo, Autoritario. Siempre a manera de órdenes. Afirmando. Por alternativa Se ofrece un par de alternativas, éstas no deben ser trascendentes en la elección...por ejemplo a elegir entre colores, o tamaño, etc. De menor Importancia Se hace mención de un suceso o circunstancia, dando por hecho que la compra ya está efectuada. Por ejemplo: El cheque con el que me pagas, de que banco es? O al mismo tiempo damos por hecho, ofrecemos alternativa y usamos este cierre de menor importancia: Vas a efectuar tu pago con cheque o transferencia bancaria. O, que día tengo que traer mi factura a revisión. Por Temor La amenaza de que sino decide YA, se pierda la oportunidad, por que se agota el producto, o por los tiempos de entrega, o por aumentos de precios. Scrip de Ventas y Psicodrama en el teléfono Diseño del guión de la llamada Aprendizaje y memorización del guión Dramatización de llamada telefónica Crítica a la dramatización Nuestro Objetivo definido Quién contesta la llamada Rompiendo y saltando barreras (en caso de que así lo requiera) Posibles alternativas en mi guión telefónico (y la aplicación de los mismos) Retroalimentación de posibles objeciones Repetición y Actuación de las circunstancias y situaciones que se presentan. Es vital que tengamos una presentación (por supuesto una para cada situación) y los argumentos memorizados, para aplicarlos en forma inmediata, cuando la situación lo requiere. Nada más absurdo que no tener scrips, y empezar a improvisar, “abriendo” al cliente. Manipulación Diferencia Principal entre Motivar y Manipular:

El Curso de Ventas se imparte en dos sesiones; con la participación interactiva del grupo, se realizan ejercicios en el área de ventas y pequeñas dramatizaciones. Estructurada como introducción a este tipo de cursos y seminarios; excelente para iniciar al personal de ventas en estos temas de persuación.

El material par el curso que aporta DISENiO, S.A. DE C.V.
incluye:

1.- Personalizador (identificador de cartulina con el nombre del participante)
2.- Reconocimiento para cada participante (de cartulina con su nombre impreso)
3.- Un Trofeo (Se entrega al equipo ganador de los ejercicios)


No incluye Libros, sólo los recomendamos y son opcionales
"El Vendedor más grande del mundo" de Og Mandino
O puede ser "La Actitud Mental Positiva", de Napoleón Hill

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Contamos para usted y su empresa con Cursos, Seminarios, Talleres, Clínicas, charlas, pláticas, conferencias y capacitación en Ventas, cursos de ventas, seminarios de ventas, talleres de ventas, clínicas de ventas, charlas de ventas, pláticas de ventas, conferencias de ventas, ventas por teléfono, ventas en piso, ventas en cambaceo, ventas de puerta en puerta, ventas de mostrador, ventas por internet, ventas por correo, ventas a presión, demostradores, demostradoras, promotores, promotoras, telemarketing, telemercadeo, ejecutivos de venta, ejecutivos de cuenta, asesores financieros, asesores inmobiliaria, representantes médicos, reprensentantes de laboratorios, representantes farmacéuticos, representantes clínicos, vendedores de automóviles, vendeores por catálogo, distribuidores multinivel, distribuidores en red, distribuidores independientes, vendedores independientes, vendedores por telefono, vendedores, capacitación, entrenamiento, adiestramiento, Venta telefonica, curso venta 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