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* COBRANZA EFICAZ Gestión, Comunicación y Negociación eficaz.

Duración: 8 Horas (2 sesiones máximo), lo recomendamos para impartir el mismo días. De 1 a 5 participantes: $ 6,000.00 PRECIO DE PROMOCIÓN $ 5,500.00 (Costo total del curso) De 6 a 10 participantes: $ 7,500.00 PRECIO DE PROMOCIÓN $ 7,000.00 (Costo total del curso) De 11 a 20 participantes: $ 650.00 por persona PRECIO DE PROMOCIÓN $ 550.00 por persona De 21 participantes en adelante: $ 550.00 por persona PRECIO DE PROMOCIÓN $ 450.00 por persona

Dirigido a: El Personal de tu empresa, Áreas de Gestión y Cobranza; cobradores, gestores, Pues todo este personal vale muchísimo para tu empresa y sus actividades son vitales para el desempeño productivo y eficiente de tu compañía.

Objetivo: El Participante tendrá una actitud diametralmente opuesta, En dónde a partir de haber concluido su seminario, mostrará verdadero amor a la camiseta, manifestando en cada uno de sus actos dentro de la organización ACTITUD, DISPOSICIÓN DE SERVIR, ENTREGA, el ambiente de tu compañía se tornará cristalino, de está manera tus empleados serán un VERDADERO EQUIPO, una FUERZA REAL capaz de olvidar resentimientos y trabajar con renovado ENTUSIASMO, ALEGRÍA y DETERMINACIÓN Haciendo de tu Compañía una empresa DE LOGROS, DE CALIDAD y de CALIDEZ HUMANA.

Temática: 6 PASOS AL ÉXITO 1.-Confianza 2.-Participación 3.-Mi Actitud 4.-Dinámica de Fijación de metas 5.-Mentalidad 6.-Compromiso Relaciones Humanas Análisis Transaccional AT Estructural Teoría de la Personalidad Estados del YO Yo Padre Yo Adulto Yo Niño At Funcional Comunicación El Contrato Transacciones Autoestima Caricias Positivas Negativas Descalificación Posición Existencial 1) Yo estoy mal/Tu estas bien (NoOK/OK) 2) Yo estoy bien/Tu estas mal (OK/No OK) 3) Yo estoy mal/Tu estas mal (No OK/No OK) 4) Yo estoy bien/Tu estas bien (OK/OK) 5) Yo estoy bien/Tu estas bien (Realista) (OK/OK realista) Estado de Okeidad Emociones: alegría, afecto, tristeza, miedo, cólera (ira) 1) Emociones auténticas o genuinas y 2) Emociones rebusques o sustitutas. Conflictos; Juegos Psicológicos 1.- Te agarré deasgraciado 2.- Triángulo dramático: Víctima, Perseguidor y Salvador 3.- Rapó Prgramándonos: Argumento de Vida NO vivas NO pienses NO crezcas apúrate a crecer NO seas sano NO logres NO seas importante NO me superes Impulsores - Frenadores 1.- Sé Perfecto 2.- Trata Más 3.- Complace 4.- Apúrate 5.- Sé Fuerte Permisores Triunfando; Psicoterapia y Desarrollo Humano 1.- La DESCONTAMINACION. 2.- La DESCONFUSION 3.- La REPARENTALIZACION 4.- La REDECISIÓN SUPERACIÓN PERSONAL Valores Bueno, malo, positivo o negativo Dios El Trabajo El Sexo La Virginidad El Dinero El Matrimonio El Éxito Empatía Asertividad Pasividad Agresividad Liderazgo PERSUACIÓN Ciclo de la Motivación Necesidad Tensión Problema Solución Satisfactor Satisfacción Nueva Necesidad Necesidades Humanas Pirámide Maslow Necesidades Fisiológicas Comer, Dormir, Defecar, Orinar, Relaciones Sexuales Necesidades Seguridad Vestido, Techo, Estabilidad, Leyes Necesidades de Estatus Prestigio, Imagen, Reputación, Marca Necesidades Afectivas Amor, Afecto, Amistad Necesidades de Realización Desarrollo Humano, Desarrollo Emocional, Logros El COBRADOR Asesor Identificando al Cliente Descubriendo Sus Necesidades Qué, Cuánto, Cómo, etc.? Etiquetando al Cliente Sr. Seguridad Sr. Reconocimiento Social Sr. Logro Competitivo. Técnica de PERSUACIÓN Presentación Impacto, Atención del Prospecto antes de empezar con nuestra Presentación. Características Descripción de la circunstancia, el proceso, el pagaré, el juicio, etc. Ventajas Diversidad de opciones para efectuar el pago, devolver el producto, etc., Beneficios Satisfactores a Necesidades, Evitar Sanciones, castigos, juicios, multas, etc. Cierre El Cierre es la parte Fundamental de la PERSUACIÓN, una vez que el cliente ya desea, compró el ACUERDO, ahora debemos Concluir con nuestro Objetivo. Cerrar la NEGOCIACIÓN. Dando por Hecho Tono imperativo, Autoritario. Siempre a manera de órdenes. Afirmando. Por alternativa Se ofrece un par de alternativas, éstas no deben ser trascendentes en la elección...por ejemplo a elegir entre colores, o tamaño, etc. De menor Importancia Se hace mención de un suceso o circunstancia, dando por hecho que el ACUERDO ya está efectuado. Por ejemplo: El cheque con el que me pagas, de que banco es? O al mismo tiempo damos por hecho, ofrecemos alternativa y usamos este cierre de menor importancia: Vas a efectuar tu pago con cheque o transferencia bancaria. Por Temor La amenaza de que sino decide YA, se pierda la oportunidad, por que se vence el plazo, que procederemos al juicio, etc.. Scrip para la Negociación y Psicodrama Repetición y Actuación de las circunstancias y situaciones que se presentan. Es vital que tengamos una presentación (por supuesto una para cada situación) y los argumentos memorizados, para aplicarlos en forma inmediata, cuando la situación lo requiere. Nada más absurdo que no tener scrips, y empezar a improvisar, “abriendo” al cliente. Manipulación Maquiavelo Obligar Amenazar Lástima Castigo Presión Adulación Diferencia Principal entre Motivar y Manipular: Negociación Efectiva Superación Personal, "La Búsqueda"

Seminario de Tipo vivencial; el participante "Vivirá" este seminario; el seminario se lleva a cabo de una manera 100% interactiva entre instructores y participantes; formación de equipos, líderes y mucha competencia; una experiencia audio visual única; psicodanza, música, baile, juegos y experiencias terapéuticas únicas; crecimiento emocional y desarrollo humano a través de compartir experiencias incrementando el poder de la personalidad y la seguridad del individuo



El material par el curso que aporta DISENiO, S.A. DE C.V.
incluye:

1.- Personalizador (identificador de cartulina con el nombre del participante)
2.- Bolígrafo (uno por particpante)
3.- 1 Disco compacto para PC con la temática del curso, en su estuche.
4.- Reconocimiento para cada participante (de cartulina con su nombre impreso)
5.- Un Trofeo (Se entrega al equipo ganador de los ejercicios)


No incluye Libro. Libro que recomendamos y es opcional.
"Juegos que la Gente Juega", del Dr. Eric Berne
Nombre en español: Juegos en que Participamos, Dr. Eric Berne, Editoral Diana.

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